旅店客房服务质量治理尺度，让主顾爱上你的旅店！

小编给大家推荐阅读，尺度归尺度，严格根据这个尺度做到的旅店其实不多，不外我们既然做旅店，只管的去到达这些尺度，也是我们每个旅店投资者要去追求的。客房设施设备质量尺度01房客种类与面积旅店有单人房，双人房、尺度房、套房种类不少于4种。各种客房比例摆设合理，适应差别类型的客人要求和旅店目的市场结构需要，单人房面积不小于18M2，双人房不小于20M2，尺度间不小于24M2.室内设施齐全，部署合理，客人运动空间宽阔。02房门与窗户选用耐磨、抗烈、耐用、防檫伤质料，经由阻燃处置惩罚，外貌光洁，明亮，色彩柔和。

玻璃宽大，有装饰窗帘和幕帘，阻燃性能良好，门窗无缝迹，遮阳保温效果好。开启利便，无杂音，手感轻松自如。

03墙面与地面墙面贴满高等墙纸或墙布，耐用，防污、防磨损、不易破旧、色彩、图案雅观舒适、易于整新和保洁。无开裂、起皮、掉皮想象发生。墙面有壁毯或壁面装饰，安装位置合理，协调雅观、尺寸与装饰效果与客房品级相适应，壁柜，房门和窗户与墙面装饰协调，在适当位置配合框镜子供应客人使用。

地面满铺地毯或木质地面。地毯铺设平整，色彩简练明快，质地柔软、耐用，耐磨。木质地板打蜡光洁明亮，有舒适感。04天花与照明天花选用耐用、防污、反光、吸音质料。

经由装饰，光洁明亮，牢靠雅观，无开烈，起皮，掉皮的现象。室内壁灯、台灯、落地灯、夜灯等种种灯具选择合理，造型雅观，安装位置适当，具有装饰效果、插头处线路隐蔽;光线柔和、恬静的温馨气氛。

05冷暖与宁静设备接纳中央空调或分散式空调，安装位置合理，外型雅观，性能良好，室温可随意调治，开启自如。暖气设备隐蔽，暖气罩雅观舒适。

室内通风良好，空气清新。房门装有窥镜、防盗链、走火图，天花有烟感装置和自动喷淋灭火装置，过道有消防装置与灭火器，安装隐蔽。宁静门和宁静通道健全通畅。对种种宁静设备实行专业治理，始终处于正常状态，使客人有宁静感。

06通讯与电器设备客房配程控电话，通常客房和洗手间各有一部电话副机，功效齐全，性能良好，可直拨海内外远程，室内配有49CM以上彩电，高等套房配双套电视，有国际卫星天线。客房设酒吧，配有冰箱。电话、电视、冰箱摆放位置合理，与室内功效分区协调，始终处于正常运转状态。

07客房家具用具高级软垫床、床头板、床头柜、办公桌椅、沙发座椅、梳妆台镜、壁柜行李架、衣架、小圆桌等家具用具齐全，按室内分区功效合理设置和摆放。高等客房配花架、花几或工艺品展示鉴赏柜，摆盆栽盆景。客房种种家具造型雅观，质地优良，色彩柔和，使用舒适。档次规格与客房品级和旅店星级尺度相适应。

08卫生间设备面积不小于42.满铺瓷砖，天花板，墙面、地面光洁明亮、地面防滑、防潮、隐蔽处有地漏。墙角机械通风良好，换气量不低于30M3/H，洗台接纳大理石或水磨台面，墙上满厥横镜，宽大、舒适、明亮、抽水马桶、浴盆分区设置合理，高等客房淋浴与浴盆分开。照明富足，有110/220v电源插座。

09设备配套水平同一品级、同一类型的客房，其照明、宁静、冷暖空调设备、家具用具、卫生间设备和门窗等、在造型、规格、型号、质地、色彩上统一、配套。缔造一个舒适、典雅的住宿情况。10设备完好水平客房种种设备有健全的维修制度法式，日常维护良好，损坏维修实时，始终处于正常状态。

种种设施设备的完好率与100%，不低于98%客房用品质量尺度01用品配备客房用品以单房和床位为基础配备02用品质量客房用品质量凭据旅店和客房品级规格确定。同一品级、同一类型的客房用品在规格、型号、质量、花纹、质地、造型、柔感、手感上保持一致，成套配备，质量优良，雅观舒用，同旅店。星级尺度相适应。无拼凑，短缺、陈旧、破损想象发生。

03用品撤换需要换洗的床单、毛巾、枕套等客房棉织品，以床位配备尺度为基础，不少于四套。一套在用，一套在洗，一套在周转，一套在储存。以出租房间在用的一套天天换洗一次。

客房和卫生间的茶叶、擦面纸、卫生纸、浴液、洗发液等客用一次性消耗物品，天天换新，其他客用多次消物品，客房部要保持一定储蓄，定期或凭据需要更换，保证客人需要。04用品治理客房楼层设服务间，用品治理制度健全，内容详细明确。

种种用品集中治理，分类存放，领取，发放增补更新挂号手续规范，责任明确。种种用品集中治理，分类存放，领取，发放增补更新品级手续规范，责任明确，并定期统计各种用品的消耗。无丢失、超拿、损失等岗位责任事故发生。室内情况质量尺度01室内情况部署客房室内情况部署雅观，空间支解适当。

睡眠去、事情区、休息区、运动区平分区功效协调。床铺、沙发、办公桌、咖啡桌椅、冰箱、梳妆台镜等家具设备装饰部署摆放与分区功效相适应。天花装饰简练明快，墙面部署庄重大方,地毯设平整雅观,灯具与灯饰选择典雅大方.墙上字画、条幅和家具蒙面物、布件、盆栽盆景选择适当，数量合理。室内色彩柔和、简练明快，主色和谐陪补色调搭协调。

单人房、双人房、尺度房、套房装饰部署各具特色，具有良好的空间构图形象，对客人具有形象吸引力。02卫生间情况部署客房卫生间面积不小于42。

盥洗区、沐浴区、运动区平分区功效突出。盥洗台面、横镜、浴盆、淋浴设备、马桶等卫生间设备装饰与部署雅观、舒适，与分区功效协调。

墙面、天花、地面部署简练大方，雅观适用。室内空气清新色彩淡雅柔和、简练明快。种种盥洗用品摆放整齐。

整个卫生间装饰雅观协调，情况舒适。03走廊过道情况客房楼道、过道、走廊和电梯间宽敞，墙面色彩淡雅，地毯平整雅观，灯光柔和，始终保持整洁、雅静。客房及楼道四周无机械、锅炉等噪音源。04定量情况质量客房温度冬季不低于20℃，夏季不高于2412。

走廊过道温度冬季不低于18℃，夏季高于24%-60%。风速0.1酒。

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