汽服门店治理战术指导思想

本文摘要：2021年汽服运营治理战术指导思想:米爱油: 适用于汽车后市场门店运营岗一，谋划理念的“三八作风”:服务理念三个原则:坚持关注客户驾车宁静坚持关注客户驾车康健坚持关注客户驾车兴趣治理理念三个原则:坚持关注员工事情宁静坚持关注员工事情康健坚持关注员工事情兴趣治理八字执行制度:团结（企业文化，团队互助体现）整洁（7S--治理，品牌运营体现）清洁（专业素养，工匠精神体现）廉洁（绩效分配，公正竞争体现）二，治理执 行的“三猛”:治理部署三三制:销售组（解决销售问题）专业组（解决专业

2021年汽服运营治理战术指导思想:米爱油: 适用于汽车后市场门店运营岗一，谋划理念的“三八作风”:服务理念三个原则:坚持关注客户驾车宁静坚持关注客户驾车康健坚持关注客户驾车兴趣治理理念三个原则:坚持关注员工事情宁静坚持关注员工事情康健坚持关注员工事情兴趣治理八字执行制度:团结（企业文化，团队互助体现）整洁（7S--治理，品牌运营体现）清洁（专业素养，工匠精神体现）廉洁（绩效分配，公正竞争体现）二，治理执

行的“三猛”:治理部署三三制:销售组（解决销售问题）专业组（解决专业问题）售后组（解决售后问题）治理执行的三猛:猛打: 攻击违规，降低风险猛冲: 目的确定，鼎力大举支援猛追: 解决问题，不停激励三，营销筹谋的“四快一慢”:一慢原则:营销筹谋运动开展前要准备充实四快原则:筹谋方案确定后，运动推广执行要快准备要快: 市场调研、数据分析要快前进要快: 制定方案、售前准备要快扩张要快: 灵活执行、销售推广要快追击

要快: 目的修正、履历复制要快四，售后服务的“一点两面”:一点原则:维护消费者正当权益多面运用:通过专业面解决认知分歧通过人性面促进再次消费五，同行竞争的“三种情况三种打法”:同行竞争原则:战略上藐视，战术上重视对轻量级对手的打法原则:从专业技术竞争计谋对同量级对手的打法原则:从增值服务竞争计谋对重量级对手的打法原则:从售后差异化竞争计谋——————————————————（注:版权所有，履历浅谈，关注分
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